Política de Privacidade

Índice

Na Sapphirebet, fornecemos o seguinte conteúdo:

As Informações que Coletamos

Suas informações pessoais no SapphireBet são coletadas e processadas somente após sua aprovação, que é dada quando você se cadastra na plataforma. Coletamos as seguintes informações: nome e sobrenome, data de nascimento, informações de cartão de crédito, endereço residencial ou outro endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações pessoais relevantes. Também mantemos dados sobre suas transações na plataforma e todas as mensagens enviadas a nós por e-mail ou bate-papo ao vivo. 

Essas informações são coletadas, processadas e armazenadas em nossos servidores conforme exigido pelas leis de seu estado. Usamos as informações pessoais que você nos fornece para oferecer serviços de alta qualidade, suporte, segurança, para identificá-lo e verificá-lo, para processar transações online, para ajudá-lo a participar de promoções de terceiros que atendam a determinados requisitos comerciais e para qualquer outra finalidade relacionada à operação de nossos serviços de jogos. 

Nunca coletamos informações pessoais sobre você sem o seu conhecimento.

Fontes de Terceiros e Fontes Publicamente Disponíveis

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de qualquer site subsequente que não seja de nossa propriedade. Se houver algum link para terceiros, isso significa que eles poderão coletar informações suas e usá-las de acordo com suas próprias políticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Política de Cookies

Quando você usa nossos serviços, podemos, com sua permissão, armazenar determinadas informações em seu dispositivo. Essas informações são chamadas de cookies, que são armazenadas em seu dispositivo e lembram suas preferências quando você usa nossos serviços.

Também usamos “flash cookies” que nos ajudam a lembrar suas preferências quando você visita nossos sites e armazenam os dados necessários para reproduzir conteúdo de vídeo ou áudio.

Nem os cookies nem os flash cookies podem ser usados para obter acesso ao seu dispositivo ou para usar as informações do seu computador. Esses métodos são usados exclusivamente para lembrar suas preferências, para que possamos oferecer a mais alta qualidade de serviço. 

Os cookies nos ajudam a rastrear seu tráfego em nosso site, melhorar nossos serviços para você e tornar nosso site mais fácil de acessar e mais interessante. 

Os cookies Flash são usados para mostrar anúncios que são mais relevantes e preferíveis para você.

Se desejar desativar esse recurso, você pode fazê-lo nas configurações do navegador.

Configuração, Verificação e Gerenciamento da Conta

Ao criar uma conta pessoal, todos os usuários devem garantir que as seguintes condições sejam atendidas:

• Ter 18 anos de idade ou mais do que a idade permitida por lei no país de localização do usuário;
• A veracidade das informações usadas para abrir a conta;
• Propriedade dos fundos depositados na conta pelo usuário.

Ao aceitar esta política, você concorda com a verificação de informações pessoais e de contato por nossa parte ou por terceiros, conforme aplicável. Também podemos entrar em contato com você para solicitar as informações necessárias para verificar sua identidade. Se você não fornecer essas informações, sua conta poderá ser suspensa ou encerrada. Além disso, informações de identificação podem ser exigidas para saques de valor igual ou superior a € 2.300.

Para verificar seus dados, podemos solicitar que o usuário envie os seguintes documentos para [email protected]: 

• Um passaporte ou carteira de identidade que: contenha o nome, a data de nascimento e a foto do titular do documento;
• Uma conta recente de serviços públicos (não superior a 3 meses) ou outro documento que comprove a morada do usuário;
• Também podemos solicitar outras informações adicionais respaldadas por documentação apropriada.

Os documentos devem ser enviados em até cinco dias após nossa solicitação e serão analisados em até três dias úteis.

Se for constatado que você é menor de 18 anos, sua conta será encerrada, todas as apostas e ganhos serão cancelados e os pagamentos feitos poderão ser exigidos de volta.

Além disso, é proibido vender ou transferir contas para outros jogadores.

Personalização

Se você for um usuário ativo e usar cookies e flash cookies, a plataforma lembrará suas preferências e começará a personalizar as partidas nas quais você pode estar interessado, os tipos de apostas e assim por diante. Poderão ser oferecidas a você diferentes apostas relacionadas e recomendações de apostas combinadas.

Marketing e Eventos

De vez em quando, realizamos vários sorteios e torneios, ou introduzimos novos bônus para incentivar nossos usuários e tornar a experiência de apostas em nossa plataforma ainda mais interessante e valiosa. Você poderá saber mais sobre esses eventos em nosso feed do Twitter, na própria plataforma, bem como em nosso boletim informativo pessoal.

Gestão de Riscos

Processamos e armazenamos dados pessoais para avaliação e gestão de riscos, bem como para nossos propósitos legítimos, a fim de fornecer serviços de qualidade, forte proteção de dados e privacidade para nossos usuários, além de um ambiente de apostas nivelado e justo.

Como as Informações são Compartilhadas?

Nós não divulgamos suas informações pessoais a empresas, organizações ou indivíduos não afiliados ao SapphireBet, mas as mesmas podem ser divulgadas a terceiros somente com sua aprovação pessoal. Em alguns casos, poderemos divulgar suas informações pessoais se:

• For exigido pela legislação de seu estado; 
• Você enganou ou tentou enganar a nós ou a qualquer outro usuário de qualquer forma (manipulação de jogo, fraude de pagamento, etc.);
• Para cumprir com qualquer questão ou processo legal que nos envolve em circunstâncias em que nos encontremos legalmente obrigados;
• Proteger nossos direitos ou propriedade;
• Proteger nossos usuários ou o público.

Parceiros e Fornecedores de Serviços Terceirizados

Contratamos terceiros para fornecer serviços de alta qualidade aos nossos usuários. Esses terceiros são responsáveis pelo processamento das informações de nossos clientes, atendimento ao cliente, execução de toda a TI necessária, pagamento, marketing, análise de dados, pesquisas e levantamentos.

Retenção

Podemos armazenar as informações pessoais de nossos clientes pelo tempo que for necessário para fins legais ou comerciais de nossa empresa.

Segurança

Entendemos a importância de garantir a segurança das informações pessoais e a privacidade de nossos usuários, por isso usamos a tecnologia mais recente para fazer isso. Armazenamos todas as suas informações pessoais em um banco de dados criptografado e protegido por senha em nossa rede segura, através de um software ativo e moderno. Usamos SSL versão 3 com criptografia de 128 bits. Também incentivamos nossas subsidiárias, parceiros, afiliados e fornecedores a aplicar as mesmas medidas de segurança.

Como Entrar em Contato Conosco

Você pode entrar em contato conosco usando vários métodos:

• Para obter uma resposta mais rápida, entre em contato com nossos operadores pelo bate-papo ao vivo, que está presente no site e no aplicativo móvel;
• Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].